В MAX доступны публичные и приватные каналы. Публичный канал можно найти через поиск, название, описание, никнейм или ссылку, а подписаться на него может любой пользователь. Приватный предназначен для ограниченной аудитории и не отображается в общем поиске.
Для бизнеса основной вариант — публичный канал, связанный с верифицированным профилем. Он подходит для новостей, акций, экспертных материалов и привлечения пользователей в чат-бот или Mini App.
Три способа создать публичный канал
В 2026 году способ зависит от статуса владельца и уже существующих ресурсов.
Через платформу MAX для партнёров
Подходит организации, ИП или самозанятому с верифицированным профилем.
Лимиты:
- организация или ИП — до 10 каналов;
- самозанятый — один канал.
Название владелец выбирает самостоятельно, а ник генерируется автоматически. Для компании или ИП он строится на основе ИНН, для самозанятого — идентификатора профиля.
Через метку А+
Если у бизнеса есть ресурс с меткой А+ во ВКонтакте, Одноклассниках, Дзене или Telegram, можно создать в MAX канал с тем же названием и ником.
Для этого используется бот «Каналы в MAX». Создавать канал нужно с того же номера, который применялся при регистрации ресурса для получения метки А+.
Количество таких каналов соответствует количеству ресурсов с меткой и не ограничивается базовой квотой платформы.
Непосредственно в мессенджере
Пользователь с Цифровым ID может создавать публичные каналы с ником вида channel_ваш_ник или переводить приватный канал в публичный. Функция доступна на Android, а также в desktop- и web-клиенте.
Максимум — пять публичных каналов этого типа, если владелец не управляет другими публичными каналами. При наличии других каналов лимит рассчитывается с учётом их количества.
Подробные варианты и примеры опубликованы в документации по созданию каналов.
Публичный или приватный канал
| Критерий | Публичный | Приватный |
|---|---|---|
| Доступ через поиск | Да | Нет |
| Подписка | Для любого пользователя | По приглашению или заявке |
| Бизнес-задача | Контент и привлечение | Закрытое сообщество или сотрудники |
| Количество | Зависит от способа | Не ограничено |
| Платформа для партнёров | Нужна для бизнес-варианта | Не обязательна |
Приватный канал можно создать в самом мессенджере на российский номер. Для внутренней коммуникации рекомендуется использовать номер организации или ответственного владельца.
Как создать канал через бизнес-профиль
Шаг 1. Создайте профиль
Зарегистрируйтесь на business.max.ru или откройте мини-приложение «MAX для бизнеса». Создайте и верифицируйте профиль организации, ИП или самозанятого.
Шаг 2. Перейдите в раздел каналов
После подтверждения откройте раздел «Каналы» и нажмите «Создать».
Шаг 3. Заполните карточку
Подготовьте название, описание, логотип и тематику. Название должно совпадать с брендом или ясно объяснять содержание.
Шаг 4. Настройте администраторов
Назначьте сотрудников, которые отвечают за публикации, модерацию и безопасность. Не оставляйте канал привязанным к одному человеку без резервного доступа со стороны компании.
Шаг 5. Подготовьте первые материалы
До продвижения опубликуйте несколько содержательных сообщений, чтобы новый подписчик сразу понимал ценность и ритм канала.
Как оформить канал
Название
Используйте бренд и понятное уточнение, если оно нужно. Не перегружайте название ключевыми словами и обещаниями.
Описание
В двух-трёх предложениях ответьте:
- кто ведёт канал;
- что получает подписчик;
- как часто публикуется контент;
- куда обратиться или перейти за действием.
Логотип
Используйте узнаваемый знак без мелкого текста. Важно проверить, как он выглядит в небольшом размере.
Закреплённое сообщение
Объясните навигацию, основные рубрики и полезные ссылки. Если у бизнеса есть бот или Mini App, добавьте конкретные действия: записаться, заказать, получить расчёт.
Что публиковать B2B-компании
Канал должен решать задачу аудитории, а не дублировать пресс-релизы. Подходящие форматы:
- разборы практических задач;
- изменения продукта и сервиса;
- кейсы и результаты;
- отраслевые инструкции;
- ответы эксперта;
- приглашения на мероприятия;
- исследования и данные;
- обновления условий;
- переходы к расчёту или заявке.
Для локального бизнеса дополнительно работают свободные окна, новые позиции, события и ограниченные предложения.
Как связать канал с ботом и Mini App
Канал формирует интерес, но действие лучше переносить в отдельный сценарий. Используйте:
- ссылку на бота для вопроса;
- диплинк на конкретный экран Mini App;
- кнопку записи;
- переход в каталог;
- форму заявки;
- запрос статуса.
У разных публикаций должны быть разные метки источника. Так можно сравнивать рубрики и предложения по реальным заявкам, а не только просмотрам.
Как измерять канал
- прирост подписчиков;
- просмотры и доля аудитории;
- переходы в бот и Mini App;
- начало целевого сценария;
- заявки, записи и заказы;
- отписки после отдельных тем;
- повторные действия;
- доля качественных лидов в CRM.
Для бизнеса главный показатель — вклад контента в целевое действие.
Частые ошибки
- Создавать канал без понятной темы.
- Использовать только корпоративные новости.
- Продвигать пустой канал.
- Вести все публикации на главную страницу вместо конкретного действия.
- Не разделять источники диплинками.
- Не назначать резервного администратора.
- Публиковать нерегулярно и без рубрик.
- Путать канал с чат-ботом.
Частые вопросы
Можно ли создать канал самозанятому?
Да. Через верифицированный профиль самозанятый может создать один публичный канал. Для каналов другими способами действуют отдельные условия.
Сколько каналов может создать компания?
До десяти через платформу для партнёров. Каналы А+ и каналы, созданные непосредственно в мессенджере, учитываются по отдельным правилам.
Нужен ли Цифровой ID?
Для создания через верифицированный профиль организации, ИП или самозанятого — нет. Он требуется для способа создания публичного канала непосредственно в мессенджере.
Можно ли перенести название из Telegram?
Если существующий Telegram-канал имеет метку А+, можно создать канал MAX с тем же названием и ником через соответствующий сценарий.
Канал может принимать заявки?
Сам канал предназначен для публикаций. Для заявок используйте чат-бота, Mini App или ссылку на форму.