Услуга
Бот и мини-приложение в МАКС под ключ
Связка «бот + мини-приложение» закрывает полный путь клиента: бот ведёт диалог и направляет, мини-приложение даёт интерфейс для действия. Делаем оба слоя одной командой и одним сценарием.
Самый сильный формат для бизнеса в МАКС — связка чат-бота и мини-приложения. Бот ведёт диалог, объясняет сценарий и открывает нужное действие. Мини-приложение помогает клиенту выбрать услугу, товар, время, статус или форму заявки.
Какие задачи решает
- —Объединить общение и действие в одном канале
- —Сократить путь от интереса до заявки
- —Снять с менеджеров рутину по сбору данных
- —Дать клиенту удобный интерфейс выбора
- —Стандартизировать обработку обращений
- —Сделать понятный KPI: заявки, записи, заказы
Что входит
- —Единый сценарий пути клиента
- —Бот: тексты, кнопки, обработчики
- —Мини-приложение: интерфейс, формы, состояния
- —Передача данных между ботом и мини-приложением
- —Интеграции с CRM, оплатой и уведомлениями
- —Запуск, тестирование, поддержка
Кому подходит
- —Компании, которым нужен полный клиентский поток в МАКС
- —Бизнес, который хочет один канал для общения и действия
- —Команды, которые уже пробовали бот без интерфейса и упёрлись
- —Сервисы, где нужны и подтверждения, и удобный экран
Примеры сценариев
- —Клиент в боте → выбор услуги в мини-приложении → запись и подтверждение
- —Клиент в боте → каталог в мини-приложении → заказ и статус в чате
- —Клиент в боте → форма заявки → менеджер в CRM → ответ в чате
- —Клиент в боте → личный кабинет в мини-приложении → история и повтор
Как запускаем
- 01Согласуем сценарий и список экранов
- 02Параллельно собираем бота и мини-приложение
- 03Связываем потоки данных
- 04Подключаем интеграции
- 05Запускаем пилот
Готовы обсудить пилот? Разберём сценарий за 30 минут.
Перейти к встречеИнтеграции
- —CRM и сервисы поддержки
- —1С, склад, расписание, оплата
- —Email- и SMS-уведомления
- —Аналитика по событиям и конверсиям
Частые вопросы
- Что лучше запускать первым: бота или мини-приложение?
- Если нужен FAQ или простая заявка — обычно достаточно бота. Если клиент должен выбрать услугу, товар, время или параметры — лучше сразу делать связку «бот + мини-приложение».
- Можно ли доработать существующего бота?
- Да. Берём текущего бота, добавляем мини-приложение, новые сценарии и интеграции. Полная замена не требуется.
Подходит под вашу задачу? Разберём сценарий за 30 минут.
Обсудить пилот